يردّ على المكالمة من يكون الأقرب إلى الهاتف، فيتوقف الجواب على من كان.
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لأي نشاط تجاري
مجالك ليس في القائمة؟ هذا الوكيل يبدأ من الصفر ويتعلّم نشاطك.
ابتداءً من 19 US$ شهرياً · تجربة مجانية · دون بطاقة دفع
مكالمة يتولّاها
مرحباً، هل تفتحون يوم السبت؟
نعم، من التاسعة حتى الواحدة يوم السبت، ومن الثامنة والنصف حتى الخامسة والنصف من الأحد إلى الخميس. هل أستطيع مساعدتك في شيء آخر ما دمت على الخط؟
في الحقيقة نعم، أريد التحدث مع أحد بخصوص فاتورة.
قسم الحسابات يعود يوم الأحد. يمكنني أخذ اسمك ورقمك ورقم الفاتورة ليتصلوا بك أول الصباح. هل يناسبك ذلك؟
ممتاز. رقمها 4471.
الفاتورة رقم 4471. والآن رقم هاتفك، وسأعيده عليك للتأكد.
مثال توضيحي لسير المكالمة وليس تسجيلاً، أما الوكيل الذي يعمل فعلاً فتجده في الأسفل.
تحدّث معه الآن
وكيل يعمل فعلاً لنشاط تجاري افتراضي، فلا شيء هنا مسجّل. تحدّث إليه أو اكتب له، وسيردّ عليك في الحالتين.
جرّبه بنفسك
تحدّث إليه بنفسك.
وكيل حقيقي يجيب من قاعدة معرفة حقيقية — الشيء نفسه الذي سيردّ على هاتفك. دون تسجيل.
جارٍ الاتصال…
نبحث عن الوكلاء المتاحين الآن.
مجاناً · في متصفحك · دون تسجيل
اللغة
يتحدث باللغة العربية.
ما فعله للتو
اسأله عن أي شيء. كل إجراء حقيقي يقوم به — البحث عن معلومة، أو حفظ رسالة، أو حجز موعد — يظهر هنا.
تريد هذا ليردّ على مكالماتك؟
أنشئ الشيء نفسه لنشاطك التجاري خلال دقائق — على خط هاتفك وعلى موقعك الإلكتروني.
أنشئ وكيليهل يبدو هذا مألوفاً؟
ما يحدث على خطّك الآن
في البريد الصوتي تضيع الاستفسارات إلى الأبد.
حجم مكالماتك لا يبرّر توظيف موظف استقبال بدوام كامل.
في كل مكالمة
ما يتولّاه موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لأي نشاط تجاري
يفهم سبب الاتصال
يحدد أولاً ما يريده المتصل، ثم يقرر: هل يجيب، أم يحجز، أم يحوّل المكالمة، أم يأخذ رسالة.
يجيب من معلوماتك
ساعات العمل، والخدمات، والأسعار، والاتجاهات، والسياسات: كل ما تكتبه، بالطريقة نفسها في كل مرة.
يحوّل إلى الشخص المناسب
يحوّل المكالمة حين تكون هناك حاجة فعلية لموظف، ويعرض معاودة الاتصال حين لا يكون أحد متفرغاً.
يأخذ رسائل كاملة
الاسم، والرقم بعد إعادته للتأكد، وسبب الاتصال، تصلك بالبريد الإلكتروني أو مباشرة إلى أنظمتك.
يحجز المواعيد إن أردت
فعّل مهارة الحجز، فيملأ تقويمك أيضاً.
يتحدث بأسلوبك
الترحيب والنبرة والقواعد كلها لك. غيّر جملة، فتستخدمها المكالمة التالية.
المهارات المفعّلة
ما المسموح له بفعله
تأتي هذه المهارات مفعّلة افتراضياً لهذا الوكيل. أوقف أياً منها فيتوقف عن تلك المهمة بلباقة، ويأخذ رسالة بدلاً من التظاهر بإنجازها.
الإجابة من معلومات نشاطك
يجيب عن ساعات العمل والأسعار والسياسات من معلومات تعتمدها أنت
تحتاج إلى إعداد: أضف قاعدة معرفة واحدة على الأقل تتضمن معلومات نشاطك
تلقّي الرسائل ومعاودة الاتصال
يسجّل الاسم والرقم وسبب الاتصال لفريقك
التحويل إلى فريقك
يحوّل المكالمة إلى شخص حين يلزم ذلك فعلاً
تحتاج إلى إعداد: أضف من يمكن التحويل إليهم في Voice → Transfers & handovers
حجز المواعيد
يتحقق من أوقاتك المتاحة ويحجز للمتصلين مواعيدهم
معلومات نشاطك
ما تزوّده به في اليوم الأول
يجيب من هذه المعلومات وحدها. وكل ما لم تكتبه يقول إنه لا يعرفه، ويأخذ رسالة بدلاً من التخمين.
- ساعات عملك وفروعك
- ما تقدّمه من خدمات، وأسعارك
- من يتولّى كل أمر، وكيف يمكن الوصول إليه
- الأسئلة التي تتكرر عليك أكثر من غيرها
- كل ما لا تريده أن يقوله أبداً
أسئلة شائعة حول موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لأي نشاط تجاري
ماذا لو لم يكن مجالي في القائمة؟
هذا الوكيل هو ما تحتاجه. يبدأ موظف استقبال منضبطاً بلا أي معلومات، ويصبح لك بمجرد أن تضيف معلومات نشاطك وتفعّل المهارات التي تريدها.
كم يستغرق الإعداد؟
دقائق لتسمعه يردّ في متصفحك. ومعظم العمل هو كتابة الإجابات التي تكررها أصلاً مئة مرة في الأسبوع.
هل يمكنني استخدام أكثر من وكيل؟
نعم، وكيل لكل رقم، أو لكل فرع، أو لكل قسم، ولكلٍّ منها ساعات عمله وصوته وقواعده.
هل يمكنني تغيير ما يقوله؟
في أي وقت. عدّل الترحيب أو القواعد، فتُطبَّق في المكالمة التالية مباشرة، ولا حاجة إلى إعادة نشر أي شيء.
وكلاء آخرون
عرض كل الوكلاء (12)اجعل موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لأي نشاط تجاري يردّ على خطّك
أضف بيانات نشاطك، واستمع إليه يردّ في متصفحك، ثم حوّل رقمك إليه. ابتداءً من 19 US$ شهرياً.