الموكّل الجديد يتصل مرة واحدة. إن ردّ عليه البريد الصوتي، اتصل بالمكتب التالي في القائمة.
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لمكاتب المحاماة وتسجيل القضايا الجديدة
كل قضية جديدة تُسجَّل كما يجب، من أول اتصال.
ابتداءً من 19 US$ شهرياً · تجربة مجانية · دون بطاقة دفع
مكالمة يتولّاها
فُصلت من عملي أمس، وأظن أن الفصل كان تعسفياً.
يؤسفني سماع ذلك. لا أستطيع تقديم مشورة قانونية بنفسي، لكن يمكنني ترتيب موعد لك مع من يستطيع. هل لي باسمك الكامل؟
سالم الحارثي.
شكراً يا سالم. وما اسم جهة عملك، لنتأكد من أننا نستطيع تمثيلك؟
شركة الأفق الأحمر للخدمات اللوجستية.
شكراً لك. أول ثلاثين دقيقة من الاستشارة في القضايا العمالية مجانية. لديّ موعد يوم الخميس الساعة 2:00، هل أحجزه لك؟
مثال توضيحي لسير المكالمة وليس تسجيلاً، أما الوكيل الذي يعمل فعلاً فتجده في الأسفل.
تحدّث معه الآن
وكيل يعمل فعلاً لنشاط تجاري افتراضي، فلا شيء هنا مسجّل. تحدّث إليه أو اكتب له، وسيردّ عليك في الحالتين.
جرّبه بنفسك
تحدّث إليه بنفسك.
وكيل حقيقي يجيب من قاعدة معرفة حقيقية — الشيء نفسه الذي سيردّ على هاتفك. دون تسجيل.
جارٍ الاتصال…
نبحث عن الوكلاء المتاحين الآن.
مجاناً · في متصفحك · دون تسجيل
اللغة
يتحدث باللغة العربية.
ما فعله للتو
اسأله عن أي شيء. كل إجراء حقيقي يقوم به — البحث عن معلومة، أو حفظ رسالة، أو حجز موعد — يظهر هنا.
تريد هذا ليردّ على مكالماتك؟
أنشئ الشيء نفسه لنشاطك التجاري خلال دقائق — على خط هاتفك وعلى موقعك الإلكتروني.
أنشئ وكيليهل يبدو هذا مألوفاً؟
ما يحدث على خطّك الآن
تصل ملاحظات القضايا الجديدة ناقصة، لأن أحدهم دوّنها بين مكالمتين.
يخسر المحامون ساعات قابلة للفوترة في مكالمات كان على موظف الاستقبال أن يتولاها.
في كل مكالمة
ما يتولّاه موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لمكاتب المحاماة
يسجّل القضية بشكل منظّم
نوع القضية، والطرف الآخر، والتواريخ المهمة، وبيانات التواصل مع المتصل، تُسجَّل بالترتيب نفسه في كل مرة.
يمهّد لفحص تعارض المصالح مبكراً
يجمع الأسماء اللازمة ليتمكن فريقك من فحص تعارض المصالح قبل أن يخصص أحد وقته للقضية.
يحجز الاستشارات
يعرض مواعيد الاستشارة المتاحة فعلاً، ويوضح للمتصل بصراحة إن كانت الاستشارة مجانية أم برسوم.
لا يقدّم استشارة قانونية أبداً
يوضح أنه لا يستطيع تقديم المشورة، ويحيل أي مسألة جوهرية إلى أحد المحامين. وهذا الحدّ ليس اختيارياً.
يتولّى مكالمات الموكّلين الحاليين
يأخذ الرسالة ويربطها بالقضية الصحيحة، ويخبر المتصل بصدق متى سيعاود أحدهم الاتصال به.
يغطي المساء وعطلة نهاية الأسبوع
أغلب من يتصلون وهم في ضائقة يتصلون خارج الدوام. يردّ عليهم، ويسجّل التفاصيل، ويصعّد الأمر حسب قاعدتك.
المهارات المفعّلة
ما المسموح له بفعله
تأتي هذه المهارات مفعّلة افتراضياً لهذا الوكيل. أوقف أياً منها فيتوقف عن تلك المهمة بلباقة، ويأخذ رسالة بدلاً من التظاهر بإنجازها.
الإجابة من معلومات نشاطك
يجيب عن ساعات العمل والأسعار والسياسات من معلومات تعتمدها أنت
تحتاج إلى إعداد: أضف قاعدة معرفة واحدة على الأقل تتضمن معلومات نشاطك
تلقّي الرسائل ومعاودة الاتصال
يسجّل الاسم والرقم وسبب الاتصال لفريقك
حجز المواعيد
يتحقق من أوقاتك المتاحة ويحجز للمتصلين مواعيدهم
التحويل إلى فريقك
يحوّل المكالمة إلى شخص حين يلزم ذلك فعلاً
تحتاج إلى إعداد: أضف من يمكن التحويل إليهم في Voice → Transfers & handovers
معلومات نشاطك
ما تزوّده به في اليوم الأول
يجيب من هذه المعلومات وحدها. وكل ما لم تكتبه يقول إنه لا يعرفه، ويأخذ رسالة بدلاً من التخمين.
- مجالات القضايا التي تتولاها، وتلك التي لا تتولاها
- رسوم الاستشارة وما تشمله
- أسئلة التسجيل لكل نوع من القضايا
- أي محامٍ يتولّى أي نوع من القضايا
- سياستك لما بعد الدوام وللقضايا العاجلة
أسئلة شائعة حول موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لمكاتب المحاماة
هل يقدّم استشارات قانونية؟
أبداً. يقول بوضوح إنه لا يستطيع ذلك، فمهمته تسجيل القضية كما يجب وإيصال المتصل إلى الشخص المناسب.
هل ما يقوله المتصلون سرّي؟
يُعامَل كأي سجل مكالمة آخر في حسابك، ولا يطّلع عليه إلا مكتبك. وأنت من يقرر إن كانت المكالمات تُسجَّل أصلاً.
هل يعتذر عن القضايا التي لا نتولاها؟
نعم. أخبره بمجالات عملك، فيعتذر بلباقة عمّا عداها، حتى لا يضيّع فريقك وقت التسجيل على قضايا لا تستطيعون توليها.
هل يحلّ محل موظف الاستقبال لدينا؟
تستخدمه معظم المكاتب للمكالمات الزائدة وفي المساء وعطلة نهاية الأسبوع، أي للمكالمات التي لا يردّ عليها أحد حالياً. وبعضها ينقل إليه لاحقاً الرد الأول على جميع المكالمات.
وكلاء آخرون
عرض كل الوكلاء (12)اجعل موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لمكاتب المحاماة يردّ على خطّك
أضف بيانات نشاطك، واستمع إليه يردّ في متصفحك، ثم حوّل رقمك إليه. ابتداءً من 19 US$ شهرياً.