حجز المواعيد
يتحقق من أوقاتك المتاحة ويحجز للمتصلين مواعيدهم
تعمل مباشرةً دون إعداد
مكتبة الوكلاء
يصلك كل وكيل وهو يعرف المكالمات التي تتلقاها: ما يسأل عنه الناس، وما يُعدّ عاجلاً، وما يجب ألا يقوله أبداً. أضف بيانات نشاطك ويصبح وكيلك خلال دقائق.
القرار قرارك
يستطيع كل وكيل أن يحجز المواعيد، ويجيب من معلوماتك الخاصة، ويأخذ الرسائل، ويحوّل المتصل إلى فريقك. فعّل ما يحتاجه نشاطك من مهارات واترك الباقي متوقفاً.
يتحقق من أوقاتك المتاحة ويحجز للمتصلين مواعيدهم
تعمل مباشرةً دون إعداد
يجيب عن ساعات العمل والأسعار والسياسات من معلومات تعتمدها أنت
تحتاج إلى إعداد: أضف قاعدة معرفة واحدة على الأقل تتضمن معلومات نشاطك
يسجّل الاسم والرقم وسبب الاتصال لفريقك
تعمل مباشرةً دون إعداد
يحوّل المكالمة إلى شخص حين يلزم ذلك فعلاً
تحتاج إلى إعداد: أضف من يمكن التحويل إليهم في Voice → Transfers & handovers
يذكر أسعاراً حقيقية أثناء المكالمة بدلاً من الوعد بمعاودة الاتصال
تحتاج إلى إعداد: اربط نظام حجز طيران من قسم Connectors — حسابك الخاص في Sabre، أو أي واجهة API للرحلات
يجيب عن الأسئلة الآنية التي لا تغطيها قاعدة معرفتك
تعمل مباشرةً دون إعداد
يرسل التأكيدات ورسائل المتابعة نصياً بعد المكالمة
تعمل مباشرةً دون إعداد
يبدأ موظف الاستقبال العام دون معلومات مسبقة وبسلوك منضبط، ويصبح وكيلك الخاص لحظة إضافة معلومات نشاطك.
ابدأ بموظف الاستقبال العام