L’accueil atelier, c’est une seule personne, et le téléphone ne s’arrête jamais.
Automobile
Réceptionniste IA pour garages et concessions automobiles
Plus personne n’a à sortir de sous une voiture pour répondre au téléphone.
À partir de 19 $US par mois · essai gratuit · sans carte bancaire
Un appel qu’il traite
Ma voiture fait un bruit de frottement quand je freine.
Il ne faut pas trop attendre. Pouvez-vous me donner la marque, le modèle et l’année ?
Une Honda Civic de 2019.
Merci : une Civic de 2019. Le contrôle des freins est gratuit, et j’ai demain à 8 h 30 ou jeudi à 14 h.
Demain, 8 h 30.
C’est réservé pour demain à 8 h 30. Si le frottement empire d’ici là, n’attendez pas.
Une illustration du déroulé, pas un enregistrement — la version qui fonctionne vraiment se trouve plus bas.
Parlez-lui maintenant
Un agent qui fonctionne vraiment, pour une entreprise fictive : rien ici n’est enregistré. Parlez-lui ou écrivez-lui — il répond dans les deux cas.
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Un vrai agent qui répond à partir d’une vraie base de connaissances — exactement ce qui répondrait à votre téléphone. Sans inscription.
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Langue
Il parle français.
Ce qu’il vient de faire
Posez-lui une question. Chaque action réelle — chercher une information, enregistrer un message, réserver un créneau — s’affiche ici.
Vous voulez qu’il réponde à vos appels ?
Créez la même chose pour votre entreprise en quelques minutes — sur votre ligne téléphonique et sur votre propre site.
Créer le mienCela vous parle ?
Ce qui se passe sur votre ligne en ce moment
Les « ma voiture est prête ? » interrompent justement le travail qui permettrait qu’elle le soit.
Des rendez-vous se perdent au dos d’un ordre de réparation.
À chaque appel
Réceptionniste IA pour garage automobile : ce qu’il prend en charge
Réserve entretiens et contrôles
Il note l’année, la marque et le modèle, les travaux à faire et la date, dans des créneaux qui existent vraiment, et dit clairement quand un véhicule ne doit pas rouler.
Annonce vos tarifs
Taux horaire de main-d’œuvre, forfaits et frais de diagnostic, exactement comme vous les avez fixés.
Donne l’avancement des travaux
Il indique à l’appelant où en est son véhicule, d’après ce que votre équipe a enregistré.
Gère les véhicules de courtoisie
Il répond aux questions de disponibilité et de conditions, et signale la demande sur le rendez-vous.
Réserve les essais
Il répond sur le prix, le kilométrage et le paiement des véhicules que vous proposez, note les informations de reprise et réserve l’essai. Les appels pour les pièces vont au comptoir pièces.
Rappelle et relance
Il appelle quand un entretien arrive à échéance et confirme les rendez-vous du lendemain.
Compétences activées
Ce qu’il a le droit de faire
Ces compétences sont activées par défaut pour cet agent. Désactivez-en une et il cesse cette tâche en douceur : il prend un message au lieu de faire semblant.
Prendre des rendez-vous
Vérifie vos créneaux libres et y inscrit vos appelants
Répondre avec vos informations
Répond sur les horaires, les prix et les règles à partir des informations que vous validez
Configuration requise. Ajoutez au moins une base de connaissances avec les informations de votre activité
Prendre messages et rappels
Note le nom, le numéro et le motif pour votre équipe
Transférer à votre équipe
Passe l’appel à une personne quand c’est vraiment nécessaire
Configuration requise. Ajoutez les personnes vers qui transférer dans Voice → Transfers & handovers
Vos informations
Ce qu’il faut lui donner dès le premier jour
Il répond à partir de ces éléments et de rien d’autre. Tout ce que vous n’avez pas écrit, il dit qu’il ne le sait pas — et prend un message plutôt que de deviner.
- Taux horaire de main-d’œuvre et forfaits
- Les véhicules et travaux que vous prenez en charge, ou non
- Votre politique de véhicules de courtoisie
- Horaires d’ouverture et heures de dépôt des véhicules
- Vos frais de diagnostic et ce qu’ils couvrent
- Votre stock, vos prix tout compris et des exemples de financement
Réceptionniste IA pour garage automobile : questions fréquentes
Peut-il diagnostiquer une panne par téléphone ?
Non, et il le dit. Il note le symptôme, annonce le prix de votre contrôle et prend rendez-vous pour le véhicule.
Peut-il dire aux clients si leur voiture est prête ?
Il lit le statut enregistré par votre équipe. Il ne devine pas : sans mise à jour, il prend un message.
Gère-t-il plusieurs services ?
Oui. L’atelier, les pièces et la vente peuvent chacun avoir leur propre règle de routage, ou leur propre numéro et leur propre agent.
Prend-il les paiements ?
Pas encore. Il réserve et annonce les tarifs ; le paiement reste géré par votre processus habituel.
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Réceptionniste IA pour garage automobile : branchez-le sur votre ligne
Ajoutez vos informations, écoutez-le répondre dans votre navigateur, puis redirigez votre numéro vers lui. À partir de 19 $US par mois.