Un nouveau client appelle une fois. S’il tombe sur la messagerie, il appelle le cabinet suivant sur la liste.
Avocats
Réceptionniste IA pour cabinet d’avocats : accueil des nouveaux dossiers
Chaque nouveau dossier bien recueilli, dès le premier appel.
À partir de 19 $US par mois · essai gratuit · sans carte bancaire
Un appel qu’il traite
J’ai été licencié hier, et je pense que c’était injuste.
Je comprends, c’est une situation difficile. Je ne peux pas vous donner moi-même de conseil juridique, mais je peux vous mettre en relation avec quelqu’un qui le peut. Puis-je avoir vos nom et prénom ?
C’est Tom Hargreaves.
Merci, monsieur Hargreaves. Et le nom de votre employeur, pour vérifier que nous pouvons vous représenter ?
C’était Redgate Logistics.
Merci. En droit du travail, les trente premières minutes sont gratuites. J’ai un créneau jeudi à 14 h : je vous le réserve ?
Une illustration du déroulé, pas un enregistrement — la version qui fonctionne vraiment se trouve plus bas.
Parlez-lui maintenant
Un agent qui fonctionne vraiment, pour une entreprise fictive : rien ici n’est enregistré. Parlez-lui ou écrivez-lui — il répond dans les deux cas.
Essayez vous-même
Parlez-lui vous-même.
Un vrai agent qui répond à partir d’une vraie base de connaissances — exactement ce qui répondrait à votre téléphone. Sans inscription.
Essayer maintenantEn ligne
Connexion…
Recherche des agents disponibles en ce moment.
Gratuit · dans votre navigateur · sans inscription
Langue
Il parle français.
Ce qu’il vient de faire
Posez-lui une question. Chaque action réelle — chercher une information, enregistrer un message, réserver un créneau — s’affiche ici.
Vous voulez qu’il réponde à vos appels ?
Créez la même chose pour votre entreprise en quelques minutes — sur votre ligne téléphonique et sur votre propre site.
Créer le mienCela vous parle ?
Ce qui se passe sur votre ligne en ce moment
Les notes de premier contact arrivent à moitié rédigées, prises à la volée entre deux autres appels.
Vos avocats perdent des heures facturables sur des appels qu’un accueil aurait dû traiter.
À chaque appel
Réceptionniste IA pour cabinet d’avocats : ce qu’il prend en charge
Recueille un dossier structuré
Type d’affaire, partie adverse, dates clés et coordonnées de l’appelant, consignés dans le même format à chaque fois.
Anticipe les conflits d’intérêts
Il note les noms nécessaires pour que votre équipe vérifie les conflits d’intérêts avant que quiconque n’y consacre du temps.
Fixe les consultations
Il propose vos créneaux de consultation réellement libres et précise à voix haute les conditions d’honoraires.
Ne donne jamais de conseil juridique
Il indique clairement qu’il ne peut pas conseiller, et oriente toute question de fond vers un avocat. Cette limite n’a rien d’optionnel.
Gère les appels des clients existants
Il prend un message rattaché au bon dossier et dit honnêtement à l’appelant quand on le rappellera.
Couvre les soirs et les week-ends
La plupart des appels de détresse arrivent en dehors des heures de bureau. Il répond, recueille les informations et fait remonter selon votre règle.
Compétences activées
Ce qu’il a le droit de faire
Ces compétences sont activées par défaut pour cet agent. Désactivez-en une et il cesse cette tâche en douceur : il prend un message au lieu de faire semblant.
Répondre avec vos informations
Répond sur les horaires, les prix et les règles à partir des informations que vous validez
Configuration requise. Ajoutez au moins une base de connaissances avec les informations de votre activité
Prendre messages et rappels
Note le nom, le numéro et le motif pour votre équipe
Prendre des rendez-vous
Vérifie vos créneaux libres et y inscrit vos appelants
Transférer à votre équipe
Passe l’appel à une personne quand c’est vraiment nécessaire
Configuration requise. Ajoutez les personnes vers qui transférer dans Voice → Transfers & handovers
Vos informations
Ce qu’il faut lui donner dès le premier jour
Il répond à partir de ces éléments et de rien d’autre. Tout ce que vous n’avez pas écrit, il dit qu’il ne le sait pas — et prend un message plutôt que de deviner.
- Les domaines que vous traitez, et ceux que vous ne traitez pas
- Vos honoraires de consultation et ce qu’ils comprennent
- Vos questions de premier contact par type d’affaire
- Quel avocat s’occupe de quoi
- Votre règle pour les appels hors horaires et les affaires urgentes
Réceptionniste IA pour cabinet d’avocats : questions fréquentes
Donne-t-il des conseils juridiques ?
Jamais. Il dit clairement qu’il ne le peut pas : son rôle est de bien recueillir le dossier et d’orienter l’appelant vers la bonne personne.
Ce que disent les appelants reste-t-il confidentiel ?
C’est traité comme tout autre historique d’appel de votre compte : visible uniquement par votre cabinet. C’est vous qui décidez si les appels sont enregistrés ou non.
Peut-il refuser les dossiers que nous ne prenons pas ?
Oui. Indiquez-lui vos domaines d’intervention et il décline poliment le reste : votre équipe ne consacre pas de temps d’accueil à des dossiers que vous ne pouvez pas traiter.
Remplace-t-il notre secrétariat ?
La plupart des cabinets l’utilisent pour le débordement, les soirs et les week-ends, c’est-à-dire les appels qui n’aboutissent aujourd’hui nulle part. Certains lui confient ensuite tous les appels de premier niveau.
Autres agents
Voir les 12 agentsRéceptionniste IA pour artisansVous ne pouvez pas répondre les mains dans une chaudière. Lui, si.Réceptionniste IA pour cabinet dentaireVotre agenda reste plein, même quand l’accueil est pris par un patient.Réceptionniste IA pour cabinet médicalUn accueil qui ne met jamais un patient en attente derrière six autres.
Réceptionniste IA pour cabinet d’avocats : branchez-le sur votre ligne
Ajoutez vos informations, écoutez-le répondre dans votre navigateur, puis redirigez votre numéro vers lui. À partir de 19 $US par mois.