Conciara

La bibliothèque d’agents

Un réceptionniste IA qui parle déjà le langage de votre secteur

Chaque agent arrive en connaissant les appels que vous recevez : ce que l’on demande, ce qui relève de l’urgence et ce qu’il ne doit jamais dire. Ajoutez vos informations et il est à vous en quelques minutes.

Commencer gratuitement Parler d’abord à un agent

Réceptionniste IA pour artisans

Vous ne pouvez pas répondre les mains dans une chaudière. Lui, si.

Un appel qu’il reçoit

« J’ai de l’eau qui coule du plafond de ma cuisine. »

  • Fait le tri
  • Vous alerte sur les vraies urgences
  • Annonce vos frais de déplacement
Ce qu’il prend en charge

Réceptionniste IA pour cabinet dentaire

Votre agenda reste plein, même quand l’accueil est pris par un patient.

Un appel qu’il reçoit

« Bonjour, je crois que je me suis fêlé une dent, ça fait vraiment mal. »

  • Accueille les nouveaux patients
  • Annonce vos vrais tarifs
  • Évalue la douleur avec sérieux
Ce qu’il prend en charge

Réceptionniste IA pour cabinet médical

Un accueil qui ne met jamais un patient en attente derrière six autres.

Un appel qu’il reçoit

« Je dois déplacer mon rendez-vous du 14. »

  • Prend, déplace, annule
  • Traite l’urgence en premier
  • Répond sur l’administratif, pas sur le médical
Ce qu’il prend en charge

Réceptionniste IA pour cabinet d’avocats

Chaque nouveau dossier bien recueilli, dès le premier appel.

Un appel qu’il reçoit

« J’ai été licencié hier, et je pense que c’était injuste. »

  • Recueille un dossier structuré
  • Anticipe les conflits d’intérêts
  • Fixe les consultations
Ce qu’il prend en charge

Réceptionniste IA pour restaurant

Le téléphone ne fait plus concurrence à la salle.

Un appel qu’il reçoit

« Une table pour six vendredi, vers 20 h ? »

  • Prend les réservations
  • Répond sur la carte
  • Traite les allergies avec prudence
Ce qu’il prend en charge

Réceptionniste IA pour agence de voyages

Vos conseillers parlent aux acheteurs. Lui parle à tous les autres.

Un appel qu’il reçoit

« Qu’est-ce qui est vraiment compris dans votre circuit au Japon ? »

  • Répond sur vos itinéraires
  • Qualifie la demande
  • Donne les tarifs en direct
Ce qu’il prend en charge

Réceptionniste IA pour garage automobile

Plus personne n’a à sortir de sous une voiture pour répondre au téléphone.

Un appel qu’il reçoit

« Ma voiture fait un bruit de frottement quand je freine. »

  • Réserve entretiens et contrôles
  • Annonce vos tarifs
  • Donne l’avancement des travaux
Ce qu’il prend en charge

Réceptionniste IA pour salon de coiffure et spa

Plus personne n’a à s’arrêter en pleine coloration pour répondre au téléphone.

Un appel qu’il reçoit

« Vous auriez quelque chose samedi pour une coupe et une couleur ? »

  • Réserve la bonne personne
  • Annonce votre grille de prix
  • Comble les trous
Ce qu’il prend en charge

Réceptionniste IA pour vétérinaires

Les propriétaires inquiets obtiennent une réponse, pas une file d’attente.

Un appel qu’il reçoit

« Ma chienne vient de manger une tablette de chocolat entière. »

  • Réserve les consultations
  • Reconnaît une urgence
  • Annonce vos tarifs
Ce qu’il prend en charge

Réceptionniste IA pour l’immobilier

Programme neuf, annonce ou estimation : chaque appel est pris, qualifié et transformé en rendez-vous avec un agent, pendant que le prospect est encore chaud.

Un appel qu’il reçoit

« Quels appartements neufs avez-vous en centre-ville ? »

  • Met en avant vos programmes neufs
  • Répond sur chaque annonce
  • Qualifie vraiment les acheteurs
Ce qu’il prend en charge

Réceptionniste IA pour salle de sport et studio

Vous donnez votre cours. Lui vend le prochain abonnement.

Un appel qu’il reçoit

« Vous proposez une séance d’essai gratuite ? »

  • Réserve cours, essais et bilans
  • Explique les abonnements
  • Gère les résiliations correctement
Ce qu’il prend en charge

Réceptionniste IA pour toute entreprise

Votre secteur n’est pas dans la liste ? Celui-ci part de zéro et apprend votre métier.

Un appel qu’il reçoit

« Bonjour, vous êtes ouverts le samedi ? »

  • Comprend le motif de l’appel
  • Répond à partir de vos informations
  • Oriente vers la bonne personne
Ce qu’il prend en charge

À vous de décider

Vous choisissez ce que le vôtre sait faire

Chaque agent sait prendre des rendez-vous, répondre à partir de vos propres contenus, prendre un message et transférer un appel. Activez les compétences dont votre activité a besoin et laissez les autres désactivées.

Prendre des rendez-vous

Vérifie vos créneaux libres et y inscrit vos appelants

Fonctionne sans configuration

Répondre avec vos informations

Répond sur les horaires, les prix et les règles à partir des informations que vous validez

Configuration requise. Ajoutez au moins une base de connaissances avec les informations de votre activité

Prendre messages et rappels

Note le nom, le numéro et le motif pour votre équipe

Fonctionne sans configuration

Transférer à votre équipe

Passe l’appel à une personne quand c’est vraiment nécessaire

Configuration requise. Ajoutez les personnes vers qui transférer dans Voice → Transfers & handovers

Chiffrer des vols comme un agent de voyages

Donne de vrais tarifs pendant l’appel au lieu de promettre un rappel

Configuration requise. Connectez un système de réservation de vols dans Connectors — votre propre compte Sabre, ou n’importe quelle API de vols

Chercher sur le web

Répond aux questions d’actualité que votre base de connaissances ne couvre pas

Fonctionne sans configuration

Envoyer des confirmations par SMS

Envoie confirmations et suivis par SMS après l’appel

Fonctionne sans configuration

Votre secteur n’apparaît pas ?

Le réceptionniste généraliste part d’une page blanche, avec de bonnes manières, et devient le vôtre dès que vous ajoutez vos informations.

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