Comparatif
Tous les réceptionnistes IA, côte à côte.
Les prix ci-dessous proviennent de la page tarifaire publique de chaque fournisseur, relevés en août 2026, dans la devise qu’il publie. Quand un fournisseur facture à l’appel ou au crédit plutôt qu’à la minute, nous le précisons — cette différence pèse plus sur votre facture que le prix affiché.
Au Canada
Ce qu’on propose à une petite entreprise canadienne, y compris les modules IA des opérateurs eux-mêmes. Attention aux devises — nos prix sont en dollars américains ; TELUS, Clara et Polaris publient en dollars canadiens.
| Solution | Prix | Ce qui est inclus | Langues | Réservation | SMS | Bon à savoir |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ConciaraNotre offre | À partir de 19 $US/mois · la plupart choisissent 49 $US/mois | 150 minutes / mois avec Starter · 500 minutes / mois avec Growth | 25 langues et plus, un seul agent — anglais, français (Canada), ourdou, hindi, pendjabi, arabe, espagnol et d’autres, avec changement de langue en cours d’appel | Six systèmes d’agenda, réservation pendant l’appel | Oui — 3 ¢ par SMS, prépayé, sans facture surprise | Répond, réserve, transfère par nom, envoie des SMS, reconnaît les appelants réguliers. Voix et chat sur votre site inclus. |
| TELUS AI Receptionist | À partir de C$55/mois | 100 minutes / mois | Anglais et français | Axé sur le routage ; la réservation n’est pas sa vocation | Un module complémentaire de TELUS Business Connect qui répond aux appels et les oriente vers la bonne personne. | |
| RingCentral AI Receptionist | US$49/mois, ou US$39 + US$30 avec RingEX | Appels nationaux illimités avec l’offre groupée | Anglais (US/UK/AU/CA), français, espagnol, portugais, allemand + changement automatique | Via des intégrations d’agenda ou des liens envoyés par SMS | SMS/MMS professionnels avec l’offre RingEX | Au meilleur de sa forme au sein du système téléphonique RingCentral complet ; HIPAA et SOC 2 d’emblée. |
| Clara (heyitsclara) | C$89/mois | Destiné aux entrepreneurs et artisans locaux | Anglais et français (Canada) | Prise de messages et relances avant tout | SMS de relance | Service de réponse canadien, axé sur les métiers. |
| Polaris Voice | C$99–C$299/mois | 150 à 1 500 minutes / mois | Anglais ; français sur les forfaits supérieurs | Selon le forfait | Service de réponse canadien avec des forfaits IA ; dépassement à C$0.30–0.75/min. |
États-Unis et international
Les noms de toutes les listes restreintes. Il existe quatre modèles de prix — minutes incluses (nous, Rosie), à l’appel (Smith.ai), par appelant unique (Goodcall) et crédits (Quo) — et seules les minutes incluses gardent un mois chargé prévisible.
| Solution | Prix | Ce qui est inclus | Langues | Réservation | SMS | Bon à savoir |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ConciaraNotre offre | 19 $US / 49 $US / 100 $US par mois | 150 / 500 / 1 200 minutes incluses | 25 langues et plus, changement de langue en cours d’appel | Google, Microsoft, Cal.com, Square, Acuity, Calendly — réservation pendant l’appel | 3 ¢ par SMS, solde prépayé | La configuration intelligente crée l’agent à partir de votre fiche Google et de votre site, en quelques minutes. |
| Rosie | US$49 / US$149 / US$299 par mois | 250 / 1 000 / 2 000 minutes incluses | Anglais et espagnol | Réservation directe dans l’agenda à partir du forfait intermédiaire | Liens de rendez-vous par SMS | Réceptionniste polyvalent pour petites entreprises ; chat sur le site inclus. |
| Smith.ai AI Receptionist | À partir de US$95/mois, facturé à l’appel | Environ US$1.60–1.90 par appel ; US$3 pour passer la main à un humain | Anglais d’abord | Oui, avec relais humain possible | Relances disponibles | L’option humain + IA — de vrais agents peuvent prendre le relais, moyennant un supplément par appel. |
| Goodcall | À partir de US$79/mois | Minutes illimitées, nombre d’appelants uniques plafonné | Anglais d’abord | Oui, avec saisie dans des formulaires ou le CRM | Oui | Tarif forfaitaire selon le nombre de clients plutôt qu’à la minute. |
| My AI Front Desk | US$65/mois | Forfait unique pour petites entreprises | Anglais d’abord, un peu de multilingue | Liens d’agenda | Oui | Simple et rapide à mettre en place. |
| Quo (OpenPhone) Sona | Inclus dans les forfaits téléphoniques à US$19–47/utilisateur | 10 appels IA gratuits ; ensuite des packs de crédits, environ US$0.45–1.00 par appel | Anglais d’abord | Via le système téléphonique | SMS professionnels dans les forfaits téléphoniques | Un système téléphonique dont l’IA prend les appels en débordement — les crédits à l’appel s’additionnent vite sur un vrai volume. |
Au-delà de la ligne des prix
Six points à vérifier chez n’importe quel réceptionniste IA, avant même de regarder le prix.
Les langues qui comptent dans votre quartier
Un seul agent parle 25 langues et plus et change de langue en cours d’appel — dont l’ourdou, l’hindi, le pendjabi, l’arabe et le français canadien, avec un registre adapté à la façon dont on parle vraiment au téléphone.
La plupart des concurrents privilégient l’anglais, avec l’espagnol ou le français en deuxième langue ; les langues d’Asie du Sud et l’arabe sont rarement couverts.
Une réservation faite pendant l’appel
Six systèmes d’agenda se connectent nativement, et l’agent propose de vrais créneaux libres et les réserve pendant que l’appelant est encore en ligne. Chaque connecteur se règle : consultation seule ou réservation.
Beaucoup envoient un lien de réservation par SMS en espérant le meilleur ; plusieurs ne réservent que sur leurs forfaits supérieurs.
Configuré à partir de votre vraie activité, pas d’une page blanche
La configuration intelligente trouve votre fiche Google et lit votre site, puis rédige l’agent à partir de vos vrais horaires, services et adresse. Vous relisez tout avant qu’il n’existe.
RingCentral construit aussi automatiquement à partir de votre site ; la plupart des autres partent d’une consigne vide.
Des transferts dignes de confiance
Transfert vers n’importe quel numéro, avec le nom que les appelants emploient vraiment (« le patron », « M. Syed »). Si quelqu’un demande un nom non configuré, l’agent dit qui il PEUT joindre au lieu de deviner — et un transfert raté est reconnu, jamais maquillé.
Le transfert est répandu, mais un routage par nom avec une gestion honnête des échecs reste rare.
Des SMS sans facture surprise
Les SMS sont prépayés — 3 ¢ chacun, sur un solde que vous maîtrisez. Quand le solde ne couvre pas un SMS, rien n’est promis et rien n’est facturé ; l’agent lit les détails à voix haute à la place.
Les SMS sont souvent réservés aux forfaits supérieurs ou facturés à la conversation ; les systèmes de crédits à l’appel rendent les mois chargés imprévisibles.
Vos systèmes restent les vôtres
Connectez votre agenda, votre CRM ou tout système interne via un standard de connecteur ouvert — les identifiants restent dans vos systèmes, jamais dans notre coffre-fort.
La plupart des plateformes centralisent les jetons d’accès à vos comptes ; une faille chez le fournisseur touche tous ses clients.
Écoutez-le avant de croire un tableau
Chaque affirmation ci-dessus se vérifie dans votre navigateur en deux minutes — parlez à un agent en direct sur notre site, dans votre langue, et jugez par vous-même.
Tous les noms de produits et marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont cités qu’à titre de comparaison. Les prix et fonctionnalités des concurrents ont été relevés sur leurs pages publiques en août 2026 et peuvent avoir changé ; signalez-nous toute information dépassée et nous la corrigerons.